LieferungenundRücksendungen
TransportIhresPakets
AllgemeineInformationenAlleunserePreiseverstehensichinklusiveMehrwertsteuer(20,0%).
LieferungeninsAuslandundinandereLändererfolgenohneMehrwertsteuer
MitunserenPartnernLaPoste,So-Colissimo,Geodis,DHL,UPS,GLSusw.versendenwirüberallinFrankreich,imAuslandundinbestimmtenStädtenEuropas. Generellentscheidenwir,mitwelchemTransportunternehmenwirIhreWareversenden
SiehabenjedochdieMöglichkeit,beiderOnline-BestellungIhrenWunschimfürdenTransportreserviertenFeldanzugeben.WennessichumdringendeBestellungenhandelt,empfehlenwirIhnen,fürkleinePaketeDHLzuwählen.ImZweifelsfallkontaktierenSieunsunter0954073856oderperE-Mail
DienormaleLieferzeitbeträgtimAllgemeinen24/48Stunden(perSpediteur),2–4TageperColissimound3bis5TagefürdieVerfügbarkeitanRelay-Punkten.
BeibestimmtenProduktenkanneineZubereitungszeitvoneinemTaghinzukommen.
Versandkosten
FüralleBestellungenwerdendieVersandkostenautomatischberechnet.AusnahmefürsperrigeArtikel(Bühnenpodest,Struktur,Akustikschaumusw.).BittekontaktierenSieunsunterderfolgendenNummer0954073856,umdieVersandkostenzuberechnen,fallsnichtangegeben.BeiExpress-SendungenberechnenwirdieVersandkostenanhanddesGewichtsIhrerBestellung.KeineNachnahmebeiDJBoutique.WennIhreBestellunginmehrerenTeillieferungengeliefertwird,zahlenSiedieKostennureinmal.
BeiAbholungineinerunsererFilialenfallenkeineVorbereitungs-oderTransportkostenan.
Verpackung
MitunsererprofessionellenQualitätsverpackungstellenSiesicher,dassSiebeimAuspackennurangenehmeÜberraschungenerleben. SiekönnenauchdieOptionderrecyceltenVerpackungwählen,diedaraufabzielt,sowenigKartonwiemöglichzuverwendenundgleichzeitigdieSicherheitbeimTransportzugewährleisten
Informationsrücksendungen&Versand
BittebewahrenSiedieOriginalverpackung (einschließlichSekundärverpackungundPolstermaterial)mindestens30TagenachEingangderBestellungundwennmöglichauchdarüberhinausauf,umimFalleeinesFalleseinensichererenTransportzugewährleistenRückgabeoderUmtausch;Darüberhinaus,WirführeneinenUmtauschnurdurch,wennderArtikelvollständigundinderOriginalverpackunganunszurückgesandtwird.SolltediesnichtderFallsein,behaltenwirunsvor,eineSchadensersatzgebührzuerheben.
- Artikel,dieimRahmenderAusübungdes30-tägigenWiderrufsrechtszurückgegebenwerden,müssenineinwandfreiemZustandsein.ZerrisseneoderfehlendeKunststofffolien,beschädigteKartons,SchmutzoderGebrauchsspurenamGerät/Instrument,fehlendeSchaumstoffpolsterung(Styropor)inderOriginalverpackungoderVerschlechterungdieserinderSekundärverpackungstellenMängeldar,diezueinerVerringerungderLeistungführenDerWertdesArtikelswirdIhnenentsprechendinRechnunggestellt.
- BittebringenSiekeineselbstklebendenEtikettenoderandereBeschriftungenaufderOriginalverpackunganundbeschädigenSiediesenicht.StoßempfindlicheArtikel(elektronischeGeräteundInstrumente)müssenineinerUmverpackungmitausreichenderundgleichmäßigerPolsterungzurückgesendetwerden.NursokanneineRisikoabdeckungdurcheineTransportversicherunggewährleistetwerden.BitteverwendenSiedieSekundärverpackungvonDJBoutiqueodereineanderegeeigneteVerpackung.
- ImFalleeinerBeschädigungdesArtikels,dieaufdieNichtbeachtungderobengenanntenAnweisungenzurückzuführenist,sindwirgezwungen,IhnenSchadensersatzkosteninRechnungzustellen.
- BittebeachtenSie,dassjedeRücksendungmiteinembeschädigtenPaketvomSpediteurabgelehntwird.
- Abschließend:DenzurückgegebenenArtikelnmüssenalleArtikelbeigefügtsein,dieinIhremKontozurRückgabeverfügbarsind.WennessichumeinendefektenArtikelhandelt,gebenSiebitteeinedetaillierteBeschreibungdesbetreffendenDefektsan.
Umeszusammenzufassen:WennSieeineVerpackungverwenden,diemitderidentischist,dieSieerhaltenhaben,habenSiealleChancenaufIhrerSeite.WennSieFragenzurVerpackungIhresRücksendepaketshaben,zögernSiebittenicht,unszukontaktieren.Gemeinsamkönnenwirüberprüfen,obIhrPaketausreichendSchutzfürdenTransportdeszurückgegebenenArtikelsbietet.
SchadendurchTransport? >EinigeEmpfehlungen...
- FürdenunwahrscheinlichenFall,dassIhreBestellungwährenddesTransportsbeschädigtwurde,findenSiehiereinigeEmpfehlungen,dieSiebefolgensollten,damitwirIhreAnfrageschnellbearbeitenundeinenmöglichenUmtauschdurchführenkönnen.
- DaimFalleeinesTransportschadensFristeneinzuhaltensind,bittenwirSie,unssoschnellwiemöglich,spätestensjedochinnerhalbvon24Stunden\{007,zukontaktieren}nachErhaltdesArtikelsundalleVorbehaltedesSpediteursentgegenzunehmen.
- WirkümmernunsdannumdenRest–inklusiveVersanddesArtikels,Umtausch.SolltebeiderLieferungeinMangelfestgestelltwerden,lassenSiesichdiesenbittevomPersonaldesTransportunternehmensschriftlichbestätigen.